O Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIAC) de Viseu.
Criado em 1989, resultou de um acordo entre a Câmara Municipal de Viseu e o Instituto Nacional de Defesa do Consumidor.

Funções
- Prestação de informações e esclarecimentos sobre questões do consumo, considera-se que só existe relação de consumo se:

  • O objeto do CIAC ou do contrato for um bem, serviço ou direito destinado ao uso não profissional; 
  • As partes no contrato ou as pessoas em relação no ato de promoção forem, por um lado, um profissional e, por outro, uma pessoa que atue como não-profissional, para a satisfação de necessidades pessoais ou familiares.

- Mediação em pequenos litígios entre consumidor e fornecedor;
- Recebimento de Sugestões/Reclamações dos consumidores e seu encaminhamento para as entidades competentes.

Beneficiários
Todos os consumidores residentes no Concelho de Viseu.

Atendimento com Marcação Prévia
De Segunda a Sexta-Feira das 10h00 às 12h00 e das 14h30 às 17h00.

Morada
Praça da República 3514-501 VISEU

Telefone: 232 427427
Fax: 232 432990
E-mail: Este endereçod e email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.