Criam-se novas possibilidades de disponibilização de informação e interação, reforça-se o potencial de participação do público interno (funcionários e administração) e do público externo (local, regional, nacional e mundial), de acompanhamento e de controlo da vida autárquica, com consequências positivas, cremos, no domínio da credibilização dos desempenhos.

 

É a era dos serviços on-line, dos canais institucionais de comunicação (o Município dispõe do Canal Viseu desde Outubro de 2006, a funcionar em sete pontos - Atendimento Vereação; Biblioteca Municipal; Multiusos de Viseu; Centro Municipal de Transportes; Sala Pórtico; Piscinas Municipais e Museu de Várzea de Calde), dos sítios Internet (suporte privilegiado de apresentação e divulgação do Município, desde 1998), da comunicação via e-mail (através de uma mailing list organizada por grupos, entendida, ainda, como um canal de comunicação rápido, simples e directo, que melhora o acesso dos cidadãos à informação e aos serviços municipais, de utilização diária pelas relações públicas) da intranet, das compras eletrónicas, entre outras.

 

O Município de Viseu percorre já este caminho, constituindo uma das principais linhas da sua ação - uma Imagem de Marca.