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Serviços de Proximidade

O projeto Serviços de Proximidade permite servir melhor o cidadão, de forma mais rápida e próxima, promovendo a literacia digital por via do apoio assistido na prestação dos serviços públicos digitais, através dos serviços disponibilizados no Portal de Serviços VISEU NET – Atendimento 24 horas, Centro de Contacto com o Cidadão, Rede Espaços do Cidadão e Rede Móvel de Apoio ao Cidadão, e Balcão Único de Atendimento.

Este promovem uma visão de proximidade, apoio personalizado e satisfação ao cidadão, articulando uma visão estratégica alinhada com a transformação digital da Administração Pública Local, uma vez que o atendimento ao cidadão deve estar assente numa base de comunicação multicanal, com recurso aos canais de atendimento presenciais, telefónico e online. 

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